Por que aparece o erro Profile Installation Failed ao instalar o perfil

Você só pode instalar um perfil MDM em um dispositivo. A mensagem de erro Falha na Instalação de Perfil pode aparecer se já houver um perfil instalado no aparelho do seu filho ou quando não há conexão com a internet.

Siga as instruções abaixo para resolver este erro:

Verifique a conexão de internet no telefone da criança

Abra os Ajustes no iPhone ou iPad do seu filho

Escolha a opção Geral

Abra Gestão de VPN e Dispositivo

Verifique a aba de Gestão de Dispositivos Móveis. Exclua todos os perfis exceto o Kids360

Clique no perfil do Kids360

Clique em Instalar, no canto superior direito

A mensagem de erro Falha na Instalação do Perfil será resolvida.

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