Solo puedes instalar un perfil MDM en un dispositivo. El mensaje de error «Error en la instalación del perfil» puede aparecer si ya hay un perfil instalado en el dispositivo de tu hijo o si no hay conexión a Internet.
Sigue los pasos a continuación para corregir el error:
Comprueba la conexión a Internet en el móvil de tu hijo
Abre los Ajustes en el iPhone o iPad de tu hijo
Selecciona General
Abre Gestión de dispositivos y VPN
Revisa la pestaña de Gestión de dispositivos móviles. Elimina todos los perfiles excepto Kids360
Toca el perfil de Kids360
Toca Instalar en la esquina superior derecha
El mensaje de error «Error al instalar el perfil» se resolverá.
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