Pourquoi l’erreur Profile Installation Failed apparaît lors de l’installation du profil

Vous ne pouvez installer qu’un seul profil MDM sur un appareil. Le message d’erreur Échec de l’installation du profil peut s’afficher si un profil est déjà installé sur l’appareil de votre enfant ou s’il n’y a pas de connexion Internet.

Suivez les étapes ci-dessous pour corriger l’erreur :

Vérifiez la connexion Internet sur le téléphone de votre enfant

Ouvrez les paramètres sur l’iPhone ou l’iPad de votre enfant

Choisissez Général

Ouvrez le VPN et la gestion des appareils

Vérifiez l’onglet Gestion des appareils mobiles. Supprimez tous les profils sauf Kids360

Appuyez sur le profil Kids360

Appuyez sur Installer dans le coin supérieur droit

Le message d’erreur Échec de l’installation du profil sera résolu.

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