Folgen Sie den nachstehenden Schritten:
Starten Sie das Telefon Ihres Kindes neu und überprüfen Sie seine Netzwerkverbindung. Deaktivieren Sie VPN-Apps auf dem Telefon Ihres Kindes
Öffnen Sie die Alli360-App
Vergewissern Sie sich, dass die rote Schaltfläche Kindertelefon einrichten in Alli360 nicht angezeigt wird. Wenn Sie die Schaltfläche sehen können, tippen Sie darauf und folgen Sie den Tipps der App
Prüfen Sie die Handyeinstellungen Ihres Kindes. Tippen Sie dazu auf die drei Punkte in der rechten unteren Ecke und wählen Sie Einstellungen überprüfen
Wenn Sie Probleme mit Berechtigungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Support-Chat unten auf dem Bildschirm.
Apps werden im Laufe der Zeit nicht automatisch blockiert, wenn Sie kein Abonnement haben. Tippen Sie auf das Symbol Blockieren, um die Einschränkungen zu aktivieren, wenn Sie kein Abonnement haben
Wenn Sie die Schaltfläche Entsperren in Kids360 sehen, bedeutet dies, dass die Einschränkungen aktiviert sind.
Prüfen Sie, ob sich die App, die Sie blockieren möchten, im Bereich Zeitmanagement befindet
Wenn Sie es nicht in der Liste sehen können, tippen Sie auf den Abschnitt „Immer verfügbar“:
Finden Sie die gewünschte App:
Tippen Sie auf die App und verschieben Sie sie zu Zeitmanagement:
Gehen Sie zurück zum Hauptbildschirm. Tippen Sie auf „Das Limit ändern“
Prüfen Sie, ob die Zeitlimits eingeschaltet sind:
Gehen Sie zurück zum Hauptbildschirm. Tippen Sie auf Zeitpläne
Prüfen Sie, ob der Zeitplan aktiviert ist. Tippen Sie auf den Zeitplan, wenn Sie die Tage der Einschränkungen ändern möchten.
Wenn Sie ein Abonnement haben, funktionieren die Zeitpläne automatisch.
Prüfen Sie, ob die Datenaktualisierungszeit sowohl in der untergeordneten als auch in der übergeordneten Anwendung übereinstimmt.
Tippen Sie in der Kinder-App auf die Punkte in der oberen rechten Ecke, um das zu überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass die Listen der Apps in den Apps des Kindes und der Eltern identisch sind. Öffnen Sie Zeitmanagement auf dem Telefon eines Elternteils
Wählen Sie auf dem Handy Ihres Kindes „Verbleibende Zeit für heute“ und dann „Zeit für Spaß“:
Wenn die Listen unterschiedlich sind, öffnen Sie die Zeitverwaltung auf dem Handy eines Elternteils
Fügen Sie die gewünschte App zur Liste Zeitmanagement hinzu:
Gehen Sie zurück zum Hauptbildschirm. Wählen Sie „Immer verfügbar“:
Finden Sie die App, die Sie brauchen, und verschieben Sie sie zurück zu Zeitmanagement:
Wenn die App nicht in der Alli360-Liste erscheint, wurde sie höchstwahrscheinlich bereits aus der App des Kindes entfernt.
Wenn das Problem weiterhin besteht oder Ihr Kind die Einschränkungen umgeht, kontaktieren Sie uns im Chat-Support.
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Der Chat ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuche es später erneut.
