Überprüfen Sie die Internetverbindung auf dem Handy Ihres Kindes
Öffnen Sie die Alli360-App
Vergewissern Sie sich, dass die rote Schaltfläche Kindertelefon einrichten in Alli360 nicht angezeigt wird. Wenn Sie die Schaltfläche sehen können, tippen Sie darauf und folgen Sie den Tipps der App
Prüfen Sie, ob Updates in den App-Stores verfügbar sind
Starten Sie das Handy Ihres Kindes neu
📌 Derzeit ist es nicht möglich, Standard-Handy-Apps zu blockieren. Dazu gehören sind Telefon, Nachrichten und weitere.
Wenn das nicht geholfen hat, prüfen Sie, ob MDM auf dem Gerät Ihres Kindes installiert ist.
Es muss ein MDM-Profil auf dem Gerät Ihres Kindes installiert sein, damit Alli360 funktioniert:
Öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone oder iPad Ihres Kindes
Wählen Sie „Allgemein“
VPN & Geräteverwaltung öffnen
Überprüfen Sie die Registerkarte Mobile Device Management.
Das Kids360 MDM-Profil sollte hier installiert werden
Gehen Sie zurück zu den Telefoneinstellungen. Wählen Sie VPN
Prüfen Sie, ob VPN aktiviert ist.
Klicken Sie anschließend auf Croc360 VPN
Aktivieren Sie „Bei Bedarf verbinden“
Wenn Sie das MDM-Profil nicht sehen können, entfernen Sie die Alli360-App
Installieren Sie Alli360 erneut auf dem Handy Ihres Kindes und fügen Sie es ein weiteres Mal zu Kids360 hinzu.
Sie können den Code wie folgt finden:
1. Öffnen Sie Kids360 auf dem Telefon des Elternteils
2. Wählen Sie Andere
3. Tippen Sie auf Familie
4. Tippen Sie auf Kind hinzufügen. Sie sehen den Code, den Sie in Alli360 eingeben müssen
Legen Sie für das neue Konto Ihres Kindes einen neuen Namen fest, der sich vom alten unterscheidet.
Wenn Ihr Kind beispielsweise „Tochter“ hieß, legen Sie den neuen Namen als „Meine Tochter“ fest.
Erteilen Sie danach alle Berechtigungen für Alli360. Die App-Sperre wird wieder funktionieren.
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