Pourquoi Alli360 ne se désinstalle pas du téléphone de l’enfant

Prenez le téléphone de votre enfant et suivez les étapes ci-dessous :

Ouvrez l’application Alli360

Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit

Choisissez Supprimer l’application

Appuyez sur Oui, supprimer

Entrez le code PIN. Répondez à une courte enquête lors de la suppression de l’application

Les paramètres s’ouvrent. Appuyez sur OK

Mon appareil indique qu’il n’est pas possible de supprimer l’application

Le système n’a pas le temps de désactiver le mode administrateur pour l’application Alli360.

Si un bouton rouge apparaît sur l’écran d’accueil, le mode administrateur est désactivé.

Essayez de répéter les étapes ci-dessus. Attendez 1 à 2 minutes que cet écran apparaisse avant de confirmer la suppression :

Si vous avez oublié votre code PIN

Ouvrez Kids360. Appuyez sur Autres dans le coin inférieur droit

Choisissez le code PIN

Définissez un nouveau code PIN

Si rien n’a aidé ou si l’application du parent a déjà été supprimée, contactez-nous dans le support par chat.

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