Para resolver:
Verifique se há atualizações disponíveis nas lojas de aplicativos
Verifique se o tempo de atualização dos dados é o mesmo no aplicativo da criança e dos pais

Verifique se o aplicativo está na lista que deseja: Gerenciamento de Tempo ou Sempre Bloqueado

Caso não esteja na lista, clique na seção Sempre Disponível

Localize o aplicativo desejado:

Clique no aplicativo e mova-o para o Gerenciamento de Tempo:

Abra o aplicativo Alli360

Verifique se que não há um botão vermelho Configurar telefone da criança no Alli360. Se estiver vendo o botão, clique nele e siga as instruções

O problema geralmente desaparece em até 24 horas.
Caso o problema persista, fale conosco no chat de suporte.
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