Verifique a conexão de internet no telefone da criança
Abra o aplicativo Alli360
Verifique se que não há um botão vermelho Configurar telefone da criança no Alli360. Se estiver vendo o botão, clique nele e siga as instruções
Verifique as atualizações das lojas de aplicativos em seu telefone e no telefone de seu filho
Reinicie o celular de seu filho
📌 No momento, não é possível bloquear aplicativos padrão do telefone. Entre eles estão telefone, mensagens e outros.
Se isso não ajudar, verifique se o MDM está instalado no dispositivo de seu filho.
É necessário ter um perfil MDM instalado no dispositivo de seu filho para que o Alli360 funcione:
Abra os Ajustes no iPhone ou iPad do seu filho
Escolha a opção Geral
Abra Gestão de VPN e Dispositivo
Verifique a guia Gerenciamento de dispositivos móveis.
O perfil do Kids360 MDM deve ser instalado aqui
Retorne às configurações do telefone. Selecione VPN
Verifique se a VPN está ativada.
Em seguida, clique em Croc360 VPN
Ative a opção Conectar sob Demanda
Se você não conseguir ver o perfil MDM, remova o aplicativo Alli360
Instale o Alli360 no celular do seu filho novamente e adicione-o ao Kids360 mais uma vez.
Você pode encontrar o código da seguinte forma:
1. Abra o Kids360 no telefone dos pais
2. Selecione Outros
3. Toque em Família
4. Toque em Adicionar criança. Você verá o código que deve ser inserido no Alli360
Defina um nome diferente para a nova conta da criança.
Por exemplo, se o nome da conta estava “Filha”, defina o novo nome como “Minha filha”.
Depois disso, conceda todas as permissões para o Alli360. O bloqueio do aplicativo voltará a funcionar.
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