«Неизвестный номер»: как защитить ребёнка от нежелательных звонков

Риск стать жертвой телефонного мошенника подстерегает ребёнка каждый раз, когда он берёт телефон в руки. В 2025 году представители МВД сообщали, что число пострадавших от мошенников детей выросло более чем на 30%.

Наиболее эффективный способ защитить ребёнка от звонков злоумышленника — сделать так, чтобы на детский телефон нельзя было дозвониться номерам не из списка контактов.

В новой статье расскажем, как заблокировать неизвестные номера. Рассмотрим все существующие способы — от встроенных функций iOS и Android до специализированных приложений. А заодно подскажем правила, которые помогут ребёнку избежать телефонного обмана.

Почему блокировка неизвестных номеров важна как никогда

Телефонное мошенничество остаётся одной из самых распространённых цифровых угроз. По данным Kaspersky Who Calls, только за первый квартал 2025 года с подозрительными звонками столкнулись 43% россиян. В третьем квартале того же года доля граждан, столкнувшихся с мошенническими звонками, выросла до 61%.

Всё чаще мишенью становятся не взрослые, а дети и подростки. По данным МВД, за последние два года число несовершеннолетних, пострадавших от телефонных и интернет-мошенников, выросло более чем на 30%. Если в 2023 году жертвами стали около 3,8 тысячи детей, то в 2025 году — уже почти 4,9 тысячи.

Эксперты отмечают и рост самих атак. Сервис «Защитник» от МТС сообщает: в первом полугодии 2025 года количество мошеннических звонков детям увеличилось на 34%. Дети в среднем получают до 17 входящих с незнакомых номеров в месяц, при этом — что очень тревожно — почти на половину таких звонков они отвечают.

Причина проста: ребёнку сложнее распознать обман. Злоумышленники с лёгкостью могут выдать себя за маму или папу, звонящих с номера коллеги, или представиться сотрудником школы, службы поддержки и курьером. Они играют на эмоциях, спешке и страхе. Дети не обладают достаточным уровнем критического мышления и легче поддаются эмоциям. Их легко напугать и тут же предложить выход из ситуации.

Как это может выглядеть в реальной жизни?

По данным Госдумы, мошенники часто притворяются директорами школ, классными руководителями или представителями госслужб. Как это работает:

1. Ребёнку сообщают о срочном инциденте. Например, говорят, что его родители попали в больницу или в полицию. Нужно немедленно передать деньги курьеру или перевести их на указанный счёт, чтобы спасти близких. Злоумышленники целенаправленно создают стресс и панику, чтобы ребёнок не успел задуматься и сразу выполнил все требования.
2. Мошенники убеждают детей, что от имени школы проводится «специальная акция» или «сбор средств на нужды класса». Ребёнка просят передать деньги «представителю», который придёт домой, или отправить перевод. Чтобы обман выглядел максимально правдоподобно, аферисты заранее выясняют имя реального классного руководителя и другие детали, что помогает им усыпить бдительность жертвы.

В 2025 году столичная прокуратура сообщила об инциденте с участием 16-летней несовершеннолетней. Пока родителей не было рядом, девочке позвонил «сотрудник школы». Он убедил её привязать номер телефона к Госуслугам. Для этого попросил продиктовать код из сообщения.

Сразу после этого аферисты направили школьнице уведомление о «взломе личного кабинета». Теперь девочке, которая по-прежнему была одна дома, стали звонить якобы сотрудники Росфинмониторинга и ФСБ. Подростка убедили, что ей придётся принять участие в секретной операции по задержанию преступника. В рамках «спецоперации» девушка должна была имитировать обыск у себя дома, параллельно оставаясь на видеосвязи с мошенниками.

В процессе «обыска» юная москвичка показала преступникам, сколько в доме есть наличных денег. А затем под строгим наблюдением упаковала купюры в пакет и отдала «посыльному».

К сожалению, на этом история не закончилась. Злоумышленники обратили внимание на ювелирные изделия, которые мелькали в кадре. И потребовали срочно отправить их службой доставки по некоторому адресу в Ульяновске. Суммарно ребёнок отдал мошенникам семейного имущества и накоплений примерно на 700 000 рублей.

Статистика и реальные случаи показывают: ограничение звонков с незнакомых номеров — не просто удобная функция, а необходимый уровень защиты. Она помогает снизить вероятность того, что ребёнок вообще вступит в разговор с мошенником.

Как защитить ребёнка от нежелательных звонков и контактов?

Блокировку входящих вызовов с незнакомых номеров можно выполнить несколькими способами.

Сторонние приложения родительского контроля

Специализированные приложения родконтроля — один из самых комфортных способов решить проблему. Все настройки и ограничения задаются через родительский профиль и применяются ко всем устройствам, где стоит детская версия той же программы.

По такому принципу работает приложение Kids360. Внедрение опции «белого списка» в нём появится в одном из ближайших обновлений. Родитель сможет создать базу доверенных контактов, которые могут дозвониться до ребёнка — все остальные вызовы с неизвестных номеров будут блокироваться системой. Можно будет также увидеть список входящих звонков, в том числе заблокированных. 

Кроме того, Kids360 помогает родителям точно знать, где находится ребёнок, а также позволяет гибко настроить экранное время и доступы к приложениям. Например, можно заблокировать мессенджеры полностью или ограничить их использование в ночные часы — ведь именно ночью мошенники активизируются и звонят не только по телефону, но и пишут во всех популярных приложениях для обмена сообщениями.

Активируйте функцию «белый список контактов» в Kids360 прямо сейчас, чтобы ребёнку могли дозвониться только проверенные номера. Скачайте приложение бесплатно.

Встроенные функции телефона

Можно воспользоваться специальными настройками самого гаджета. Например, на Android есть встроенная антиспам-система, которая помогает распознавать подозрительные номера. Однако эта функция не блокирует вызов, а просто помечает его как потенциально нежелательный. Ребёнок по-прежнему видит звонки и может отвечать на них, игнорируя предупреждение.

Также на Android есть возможность полностью заблокировать входящие с номеров, не занесённых в «белый список». Опция надёжно блокирует мошенников, однако найти эту настройку на смартфоне бывает непросто. Кроме того, эта опция есть не на всех устройствах. В частности, на бюджетных моделях и гаджетах со старой версией ОС она попросту отсутствует.

При этом блокировка устроена так, что для звонящего она очевидна. Если ребёнку позвонит мошенник с неизвестного номера, его вызов сразу сбросится. Злоумышленник быстро поймёт в чём дело — и получит возможность найти обходной путь.

Аналогичные функции есть и на iPhone. Наиболее эффективной для этой задачи будет опция «Заглушение неизвестных». В отличие от Android, «яблочный» блокировщик создаёт у звонящего ощущение пропущенного вызова. То есть до ребёнка звонок не дойдёт, но мошенник услышит продолжающиеся гудки. Так, словно маленький абонент просто не взял трубку.

Однако как на Android, так и на iOS устанавливать ограничения придётся вручную на каждом детском устройстве. Перенести эти настройки при помощи аккаунта Google или Apple ID невозможно.

Для вашего удобства собрали все основные способы блокировки неизвестных номеров на телефоне ребёнка в одной таблице:

Функция	Android (встроенные средства)	iPhone (встроенные средства)	Приложение Kids360
Блокировка неизвестных номеров	✅ Можно блокировать неизвестные номера и спам-звонки через настройки телефона	✅ Можно заглушать звонки с неизвестных номеров через функцию «Заглушение неизвестных»	✅ Можно ограничить звонки от незнакомых номеров и разрешить связь только с доверенными контактами
Белый список контактов	⚠️ Частично (зависит от устройства и настроек)	✅ Есть	✅ Можно настроить список разрешённых контактов для ребёнка
История звонков	✅ На устройстве ребёнка	✅ На устройстве ребёнка	✅ В приложении родителя
Ребёнок не может отключить функцию самостоятельно	❌ Может, если имеет доступ к настройкам устройства	❌ Может, если имеет доступ к настройкам устройства	✅ Не может — настройки контролируются через родительский аккаунт
Работает сразу на нескольких устройствах	❌ Нужно настраивать каждое устройство отдельно	❌ Нужно настраивать каждое устройство отдельно	✅ Можно управлять несколькими детскими устройствами из одного родительского аккаунта

Как ограничить сообщения от незнакомцев и мошенников

Как мы уже сказали, дети становятся жертвами мошенников не только при телефонных разговорах. Куда чаще преступления совершаются в мессенджерах и смс-сообщениях. И схем «развода» по переписке огромное количество.

Это могут быть ссылки на поддельные сайты (подробнее про фишинг мы рассказали здесь), где ребёнка просят ввести логин и пароль. Или сообщения от «официальных аккаунтов» блогеров, игровых платформ и сервисов с обещанием выигрыша или подарка. Нередко используются и более простые схемы — просьбы перевести деньги, отправить код из SMS или «помочь другу» в экстренной ситуации.

Список таких приёмов постоянно обновляется, но цель всегда одна — получить доступ к данным или деньгам, пользуясь доверием и эмоциональной реакцией ребёнка.

Возникает вопрос: как защитить ребёнка от подобных ситуаций? Можно воспользоваться функционалом всё того же Kids360 и ограничить или полностью заблокировать доступ к мессенджерам.

Например, вы можете установить такое расписание, при котором дети смогут заходить в мессенджеры только дома, когда вы находитесь рядом и можете вовремя прийти на помощь. Или блокировать соцсети на ночь — время, когда злоумышленники особенно активны.

Также можно воспользоваться встроенным функционалом гаджета. Например, на Android-устройствах в приложении «Сообщения» есть раздел «Спам и заблокированные« (в других версиях — «Защита и безопасность«).

При активации защиты от спама смартфон будет автоматически распознавать массовые рассылки и сомнительные тексты и перенаправлять их в отдельную папку, которая не выдаёт уведомлений. То есть ребёнок не будет знать, что ему пришло подозрительное сообщение. Дополнительно можно вручную добавить ключевые слова. Например, «выигрыш», «приз», «перевод», «безопасность счёта». Тогда планшет или телефон будет отправлять в секретную папку и все сообщения, включающие слова из вашего списка.

На iOS также есть базовое приложение — iMessage. В нём стоит активировать фильтрацию неизвестных отправителей, которая разделит входящие на два потока: безопасный и требующий проверки. Самое важное — объяснить ребёнку, что раздел «Неизвестные отправители» не стоит открывать без необходимости.

Однако оба варианта рассчитаны только на SMS-сообщения. От опасных диалогов в мессенджерах они не защитят, но именно в них происходит наибольшее количество контактов детей с мошенниками. Злоумышленник может добавить фотографию знакомого человека на аватарку и вести переписку от имени друга. Или завести с ребёнком знакомство, представившись сверстником. Поэтому настройки приватности в таких приложениях должны быть максимальными.

Запретите искать детский профиль по номеру телефона, оставьте возможность совершать звонки и писать сообщения только пользователям из списка контактов. В WhatsApp это делается в разделе «Конфиденциальность» — там нужно отключить разрешение на звонки от неизвестных абонентов.В Telegram потребуется зайти в «Конфиденциальность» и в пункте «Звонки» выбрать опцию «Мои контакты» или «Никто».

Немаловажной частью защиты от интернет-обмана станет запрет на добавление в группы. Переведите этот параметр в значение «Мои контакты» во всех установленных у ребёнка приложениях для общения.

Учим ребёнка безопасно общаться по телефону: 10 важных правил

Технические средства, блокирующие неизвестные номера, частично решают проблему. Но всегда остаётся вероятность, что мошенники всё-таки достучатся до ребёнка.

Крайне важно выучить с детьми несколько правил. Им они должны неукоснительно следовать при общении в цифровом пространстве. Причем как с незнакомцами, так и с друзьями.

Не отвечай на звонки с незнакомых номеров

Если на экране высвечивается только цифровой номер без имени из твоей телефонной книги, не поднимай трубку. Настоящий знакомый, которому действительно нужно с тобой связаться, обязательно перезвонит ещё раз или напишет сообщение в мессенджере и представится.

Мошенники же рассчитывают на эффект неожиданности и любопытство: они знают, что незнакомый номер вызывает интерес. И используют это, чтобы заставить тебя ответить.

Кроме того, даже сам факт поднятой трубки даёт злоумышленнику ценную информацию. Он понимает, что номер активен, а владелец склонен отвечать незнакомцам. Это может спровоцировать целую волну повторных атак.

Сразу клади трубку, если тебя запугивают или торопят

Как только собеседник начинает говорить фразы вроде «Срочно назови код из SMS, иначе твой аккаунт заблокируют», «Мама попала в беду, нужны деньги» — заканчивай разговор немедленно.

Искусственная срочность — главный инструмент мошенников. Потому что в состоянии паники мозг отключает критическое мышление. Если ты чувствуешь страх, тревогу или давление, это верный признак обмана.

Настоящие сотрудники банков, полиции, техподдержки игровых платформ и любых государственных служб никогда не требуют мгновенных решений по телефону. У них есть официальные каналы связи, они пришлют письмо на электронную почту, уведомление в приложении или свяжутся с родителями.

Никому не диктуй коды, пароли и данные карты

Код из SMS-сообщения, PIN-код, три цифры с оборота банковской карты, пароль от аккаунта, серия и номер паспорта — это информация, которая принадлежит только тебе. Никто и ни в каких ситуациях не может требовать назвать её. Если человек на том конце провода представляется сотрудником банка, службы безопасности или администратором сервиса и просит назвать эти цифры, перед тобой точно мошенник.

Реальным службам твои пароли и коды не нужны: у них есть внутренние инструменты для проверки операций без твоего участия.

Коды и пароли — не тема для телефонного разговора ни с кем и никогда, каким бы убедительным ни казался собеседник.

Используй для проверки секретное кодовое слово

Сядьте вместе и придумайте слово или короткую фразу, которую будут знать только члены вашей семьи. Это может быть что-то нелепое и запоминающееся, но неочевидное. Теперь это ваш семейный пароль.

Если кто-то звонит и представляется родственником или другом родителей, но его голос кажется незнакомым или странным, попроси назвать кодовое слово. Надёжный человек ответит без запинки, а мошенник, использующий поддельный голос или легенду, растеряется или попытается уйти от ответа. Тогда нужно немедленно положить трубку и связаться с родителями по номеру, который записан у тебя в контактах.

О любом подозрительном звонке сразу расскажи родителям

Если ты всё же по какой-то причине ответил на звонок и разговор показался тебе странным, расскажи об этом маме или папе в тот же день. Родители проверят, всё ли в порядке с твоими аккаунтами, картами и другими личными данными. А также помогут добавить номер мошенника в чёрный список, чтобы он больше никогда не смог до тебя дозвониться.

Чем быстрее ты расскажешь о случившемся, тем легче предотвратить возможные последствия. Запомни: утаивание странного звонка играет на руку только злоумышленнику.

Если незнакомец что-то прислал во время звонка, не переходи по ссылке

Иногда сам по себе разговор может быть относительно безопасным. Однако в процессе беседы мошенник может прислать сообщение и попросить перейти по ссылке из него. Ни в коем случае не делай этого. Такая ссылка или поместит вирус-следилку на твой телефон, или перенаправит тебя на фишинговый сайт.

Настоящие сотрудники любых сервисов и структур никогда не отправляют ссылки в процессе разговора и не просят немедленно по ним переходить. Сообщение можно показать родителям, но самому нажимать на него нельзя, даже из чистого любопытства.

Не перезванивай на пропущенные с незнакомых номеров

На твоём экране отобразился пропущенный звонок от неизвестного абонента, который сбросил вызов после одного-двух гудков. Это типичная схема «звонок-сброс». Мошенники рассчитывают именно на твоё любопытство и беспокойство: человек видит пропущенный, думает, что пропустил что-то важное, и перезванивает.

На том конце провода может оказаться платный номер, и за минуту разговора с твоего счёта спишут значительную сумму. Либо это окажется автоответчик с рекламой незаконных услуг.

Если звонок был настоящим, например из поликлиники, от курьера или от учителя, с тобой обязательно свяжутся как-то иначе или перезвонят с того же номера позже.

Не говори незнакомцам «да» и не подтверждай личные данные

Некоторые мошенники записывают телефонный разговор, чтобы использовать голос для дипфейков. Нередко они просто вырезают из речи своей жертвы нужные реплики. С их помощью преступники обманывают биометрические системы: ты наверняка видел такое в кино.

Поэтому никогда не произноси слова «да», «подтверждаю», «согласен» в разговоре с незнакомцем. Если тебя спрашивают: «Это Иван Петров?», «Вы проживаете по такому-то адресу?», «Номер вашей карты заканчивается на четыре нуля?», не отвечай утвердительно ни в коем случае. Вместо этого спроси: «А вам зачем?». Если собеседник уходит от ответа, начинает возмущаться, торопит тебя — это точно мошенник.

Кроме того, иногда мошенники начинают специально говорить так, чтобы звучало серьёзно, но жертва ничего не поняла. Поэтому клади трубку и в том случае, если ответ не дал тебе понятной информации.

Регулярно обновляй ОС и приложения

Регулярно устанавливай обновления операционной системы и всех приложений, которые есть на твоём смартфоне. Когда разработчики выпускают обновление, они не просто добавляют новые функции, но и закрывают уязвимости. Это дыры в безопасности, через которые мошенники могут получить доступ к твоим контактам, микрофону, камере или даже управлять устройством удалённо.

Если ты постоянно откладываешь установку обновления, твой телефон остаётся уязвимым в местах, о которых уже знают злоумышленники. Включи автоматическое обновление в настройках, чтобы не забывать об этом, или возьми за правило устанавливать апдейты в тот же день, когда приходит уведомление.

Не пытайся обойти родительский контроль

Приложения родительского контроля установлены на твоём телефоне не для слежки и не из желания взрослых ограничить твою свободу. Их задача — создать безопасный цифровой периметр, внутри которого ты можешь пользоваться интернетом, играть и общаться без риска столкнуться с мошенником. Родительский контроль работает как подушка безопасности в автомобиле: ты можешь никогда не попасть в аварию, но если что-то случится, именно она спасёт тебя от серьёзных последствий.

Попытки отключить такую программу, удалить её или найти способы обхода делают тебя уязвимым для тех самых угроз, от которых и защищает родконтроль. Если тебя что-то не устраивает в установленных ограничениях, поговори об этом с мамой или папой.

Цифровая безопасность ребёнка начинается с настройки телефона, но не заканчивается на ней. Блокировка неизвестных номеров и фильтрация сообщений снижают сам шанс контакта с мошенником. Однако полностью исключить такую вероятность невозможно. Поэтому крайне важно, чтобы ребёнок точно знал, когда забить тревогу и как действовать, если ему позвонил мошенник.

Старайтесь поддерживать открытый диалог о цифровой безопасности. Регулярно обсуждайте с ребёнком новые схемы обмана, объясняйте, что обращаться за помощью не стыдно, и напоминайте: в любой непонятной ситуации он всегда может прийти к вам.

Помочь сделать цифровую среду безопаснее могут современные инструменты. Приложение Kids360 позволяет не только ограничивать звонки с незнакомых номеров, но и защищать ребёнка от нежелательного контента, контролировать использование приложений и снижать риски общения с незнакомцами в сети. Настроить основные функции безопасности можно всего за несколько минут — попробуйте сами!

Но даже самые продвинутые технологии не заменят главного. Тёплые отношения, доверие и готовность выслушать ребёнка остаются самой надёжной защитой — и в интернете, и в реальной жизни.