Uruchom ponownie telefon swojego dziecka i sprawdź połączenie sieciowe. Wyłącz aplikacje VPN na telefonie swojego dziecka
Otwórz aplikację Alli360
Upewnij się, że w aplikacji Alli360 nie ma czerwonego przycisku „Skonfiguruj telefon dziecka”. Jeśli widzisz przycisk, stuknij go i postępuj zgodnie ze wskazówkami aplikacji
Sprawdź ustawienia telefonu swojego dziecka.
Jeśli telefon Twojego dziecka to Xiaomi, Redmi, Meizu lub Mi, sprawdź ręcznie, czy tryb tła i autostart są włączone. Aby to zrobić, dotknij trzech kropek w prawym dolnym rogu i wybierz opcję Sprawdź ustawienia
Jeśli masz problem z uprawnieniami, skontaktuj się z nami na czacie wsparcia na dole ekranu.
Aplikacje nie będą automatycznie blokowane z czasem, jeśli nie masz subskrypcji. Kliknij ikonę Blokuj, aby włączyć ograniczenia, jeśli nie masz subskrypcji
Jeśli w aplikacji Kids360 widzisz przycisk Odblokuj, oznacza to, że ograniczenia są włączone.
Sprawdź, czy aplikacja, którą chcesz zablokować, znajduje się w sekcji Zarządzanie czasem
Jeśli nie widzisz jej na liście, kliknij sekcję Zawsze dostępne:
Znajdź potrzebną aplikację:
Kliknij aplikację i przenieś ją do Zarządzanie czasem:
Wróć do ekranu głównego. Stuknij „Zmień limit”
Sprawdź, czy obowiązują ograniczenia czasowe:
Wróć do ekranu głównego. Stuknij „Harmonogramy”
Sprawdź, czy harmonogram jest włączony. Kliknij harmonogram, jeśli chcesz zmienić dni limitów
Jeśli posiadasz subskrypcję, harmonogramy będą działać automatycznie.
Sprawdź, czy czas aktualizacji danych jest taki sam w aplikacji dziecka i rodzica.
W aplikacji dla dzieci dotknij kropek w prawym górnym rogu, aby to sprawdzić
Upewnij się, że listy aplikacji są takie same w aplikacjach dla dziecka i rodzica. Otwórz Zarządzanie czasem na telefonie rodzica
Na telefonie dziecka wybierz opcję Czas pozostały do końca dnia, a następnie Czas spędzony na zabawie:
Jeśli listy są różne, otwórz Zarządzanie czasem na telefonie rodzica
Dodaj potrzebną aplikację do listy Zarządzanie czasem:
Wróć do ekranu głównego. Wybierz Zawsze dostępne:
Znajdź potrzebną aplikację i przenieś ją z powrotem do Zarządzania czasem:
Jeśli aplikacja nie pojawiła się na liście Alli360, najprawdopodobniej została już usunięta z aplikacji dziecka.
Jeśli problem nadal występuje lub Twoje dziecko omija ograniczenia, skontaktuj się z nami za pomocą czatu wsparcia.
Czy to było pomocne?
Czat jest teraz niedostępny. Spróbuj ponownie później.
