De ce nu funcționează limitele și programele

Urmează pașii de mai jos:

Repornește telefonul copilului și verifică-i conexiunea la rețea. Dezactivează aplicațiile VPN de pe telefonul copilului tău

Deschide aplicația Alli360

Asigură-te că nu există un buton roșu Configurează telefonul copilului în Alli360. Dacă vezi butonul, atinge-l și urmează sfaturile aplicației

Verifică setările telefonului copilului tău. Pentru a face asta, atinge cele trei puncte în colțul din dreapta jos și alege Verifică setări

Dacă întâmpini probleme cu permisiunile, contactează-ne în chatul de asistență din partea de jos a ecranului.

Aplicațiile nu vor fi blocate automat în timp dacă nu ai un abonament. Atinge pictograma Blocare pentru a activa restricțiile dacă nu ai un abonament

Dacă poți vedea butonul Deblocare în Kids360, înseamnă că restricțiile sunt activate.

Verifică dacă aplicația pe care dorești să o blochezi se află în secțiunea Management Timp

Dacă nu îl poți vedea pe listă, atinge secțiunea Întotdeauna Disponibilă:

Găsește aplicația de care ai nevoie:

Atinge aplicația și mut-o în Management Timp:

Revino la ecranul principal. Atinge Modifică limita

Verifică dacă limitele de timp sunt activate:

Revino la ecranul principal. Apasă Programare

Verifică dacă programarea este activată. Atinge programare dacă dorești să schimbi zilele de limită.

Dacă ai un abonament, programările vor funcționa automat.

Verifică dacă timpul de actualizare a datelor se potrivește atât în aplicația pentru copii, cât și în aplicația părinte.

În aplicația copilului, apasă pe punctele din colțul din dreapta sus pentru a verifica asta

Asigură-te că listele de aplicații sunt aceleași în aplicațiile pentru copii și pentru părinte. Deschide Management timp pe telefonul unui părinte

Pe telefonul copilului tău alege Timp rămas pentru astăzi, iar apoi Timpul petrecut pe distracție:

Dacă listele sunt diferite, deschide Management Timp pe telefonul unui părinte

Adaugă aplicația de care ai nevoie în lista Management Timp:

Revino la ecranul principal. Alege Întotdeauna Disponibil:

Găsește aplicația de care ai nevoie și mut-o înapoi la Management Timp:

Dacă aplicația nu a apărut în lista Alli360, atunci, cel mai probabil, a fost deja eliminată din aplicația copilului.

Dacă problema persistă sau copilul tău ocolește restricțiile, contactează-ne în asistența prin chat.

A fost util?