Uygulamada görülen sorunu seçin:
• Bir dünya haritası görüyorum
• Konum güncellenmiyor
Bir dünya haritası görüyorum
Çocuğunuzun cihazındaki Alli360 uygulamasını 5 dakika açık tutmayı deneyin.
Çocuğunuzun cihazında Ağ bağlantısını kontrol edin ve VPN’i kapatın
Alli360’da kırmızı Çocuğun Telefonunu Kur butonunun olmadığından emin olun. Butonu görebiliyorsanız dokunun ve uygulamanın ipuçlarını takip edin
Bu işe yaramazsa ebeveynin ve çocuğun uygulamalarını yeniden başlatın.
Uygulamayı iPhone’da yeniden başlatmak için:
• Ekranın altından yukarı doğru kaydırın; veya Ana Sayfa butonuna iki kez basın. Açık uygulamaları göreceksiniz
• Kids360’ı aşağıdan yukarıya doğru kaydırın
Uygulamayı Android’de yeniden başlatmak için:
• Ekranın altından yukarı doğru kaydırın; veya ekranın sol alt köşesindeki simgeye dokunun. Açık uygulamaları göreceksiniz
• Kids360’ı aşağıdan yukarıya doğru kaydırın
Sonrasında çocuğunuzun uygulamasını ve ardından ebeveynin uygulamasını açın. Harita güncellenecektir.
Konum güncellenmiyor
Çocuğunuzun cihazının internete bağlı olduğundan emin olun.
Ebeveyn uygulaması Kids360’da kısıtlama sınırlarını değiştirmeyi deneyin ve ardından Alli360’ı açın.
Bilgiler güncellenirse bu, çocuğunuzun cihazında internet olduğu anlamına gelir.
Çocuğunuzun telefonunu yeniden başlatın
Güncellemeler için Google Play veya App Gallery’ye bakın
Ebeveyn uygulamasını yeniden başlatın ve Harita sekmesine girin. Konum sonraki 3 dakika içinde güncellenecektir.
Eğer sorun hala devam ediyorsa sohbet desteğinden bize ulaşın.
Faydalı oldu mu?
Sohbet şu anda kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.
