Pourquoi Alli360 ne se désinstalle pas du téléphone de l’enfant

Prenez le téléphone de votre enfant et suivez les étapes ci-dessous :

Ouvrez l’application Alli360

Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit

Choisissez Supprimer l’application

Entrez le code PIN. Répondez à une courte enquête lors de la suppression de l’application

Les paramètres s’ouvrent. Appuyez sur OK

Si vous avez oublié votre code PIN

Ouvrez Kids360. Appuyez sur Autres dans le coin inférieur droit

Choisissez le code PIN

Définissez un nouveau code PIN

Si cela ne résout pas le problème, supprimez le profil Kids360 MDM du téléphone de votre enfant :

Ouvrez les « Paramètres » du téléphone de votre enfant

Choisir Général

Ouvrez le VPN et la gestion des appareils

Si vous voyez le profil Kids360 MDM dans la Gestion des appareils mobiles, appuyez dessus

Appuyez sur Supprimer le gestion l’appareil

Entrez le code d’accès du téléphone de votre enfant

Appuyez sur Supprimer le gestion l’appareil

Si rien n’a aidé ou si l’application du parent a déjà été supprimée, contactez-nous dans le support par chat.

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